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Conditions de vente
1 PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises et hors participation aux frais d'emballage et d'envoi.

Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne et DOM-TOM, le prix est automatiquement calculé hors taxes sur la facture. Des droits de douane et autres taxes locales, droits d'importation ou taxes d'État seront susceptibles d'être exigées. Ces droits et sommes ne seront pas du ressort de Basket Connection. Ils restent à la charge de l’Acheteur et relèvent de son entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/ou organismes compétents du pays concerné. Dans ce cas, nous conseillons à l’acheteur de se renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales compétentes.

Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en Euros.

Basket Connection se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes (sous réserve de disponibilité).

Les produits demeurent la propriété de Basket Connection jusqu'au complet paiement de la facture.

2 – COMMANDE
Sur Internet* : www.basket-connection.fr

Vous pouvez également commander par courrier postal, votre bon de commande est alors accompagné d'un chèque en Euros du montant exact de la commande (France uniquement) :
Basket Connection™
11 place du Pilori
49100 ANGERS

Et par téléphone,lundi de 14h à 19h - du mardi au vendredi de 10h30 à 13h et de 14h à 19h (hors jours fériés)
au 02 41 87 34 47

* SYSTEME ANTI FRAUDE CB
De façon à nous protéger contre la fraude sur Internet, Basket Connection a mis en place les mesures suivantes :
- Enregistrement de votre adresse IP, ainsi que des dates et heures exactes de la transaction. Cette identification unique et formelle vous engage contractuellement. Bien entendu, si vous n'avez aucune intention de malversation, ces éléments resteront confidentiels.

- Toute tentative de fraude, pour quelque montant que ce soit et quelle qu'en soit l'origine, fera l'objet de poursuites pénales (dépôt de plainte entre les mains de Monsieur le Procureur de la République du Tribunal d’Angers). L'intégralité des données recueillies vous concernant sera alors transmise au Parquet pour enquête.
Rappel des termes de l'Article 313-1 du Code Pénal :

« L'escroquerie est le fait, soit par l'usage d'un faux nom ou d'une fausse qualité, soit par l'abus d'une qualité vraie, soit par l'emploi de manoeuvres frauduleuses, de tromper une personne physique ou morale et de la déterminer ainsi, à son préjudice ou au préjudice d'un tiers, à remettre des fonds, des valeurs ou un bien quelconque, à fournir un service ou à consentir un acte opérant obligation ou décharge.
L'escroquerie est punie de cinq ans d'emprisonnement et de 375 000,00 euros d'amende. »


3 – VALIDATION
En validant la commande, l’Acheteur accepte pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

Les données enregistrées par Basket Connection constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre Basket Connection et l’Acheteur.
Basket Connection confirme systématiquement la commande par email (si renseigné) ainsi que la validité de votre paiement réalisé en ligne via notre solution sécurisée (Caisse d'Epargne SPPLUS – www.spplus.net).

4 – DISPONIBILITÉ
En cas d'indisponibilité de produit après passation de la commande, l'Acheteur sera informé par E-mail ou par téléphone des articles en rupture. L'acheteur aura alors 48 heures (hors week-end et jours fériés) pour demander l'annulation ou l'échange de sa commande en contactant notre service client :

Par téléphone*,
Par E-mail à

* lundi de 14h à 19h - du mardi au vendredi de 10h30 à 13h et de 14h à 19h (hors jours fériés)

5 – LIVRAISON
Les produits sont systématiquement envoyés à l'adresse de l'Acheteur, renseignée au cours du processus de commande.

La participation aux frais de port s'entend TTC.

Pour les envois hors Union Européenne, d'éventuelles taxes (TVA locale, douanière ou d'importation) pourront être facturées à l'arrivée du colis à destination et resteront à la charge du destinataire.

Tous les événements, de quelque nature qu'ils soient, échappant à la volonté de Basket Connection, tels que force majeure, sinistre, grève, décision administrative ou arrêt des transports, qui tendraient à retarder, empêcher et rendre exorbitant l'exécution de l'approvisionnement, constituent, de convention expresse, une cause de suspension ou d'extinction des obligations de Basket Connection à son gré, sans indemnités au profit du client.

En tout état de cause, tout retard de livraison ne peut donner lieu à dommages et intérêts, retenue ou annulation des commandes en cours.

Délai de livraison :
Les délais éventuellement indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et de livraison. Les délais varient selon la destination et ne comprennent pas les jours fériés ainsi que les week-end.

6 – PAIEMENT
Le règlement des achats s'effectue soit par carte bancaire sur le site Internet en mode sécurisé (Solution de paiement sécurisé Caisse d'Epargne SPPLUS – www.spplus.net), soit par chèque bancaire uniquement en Euros, à l’ordre de :

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11 place du Pilori
49100 ANGERS

Les cartes bancaires acceptées par la solution de paiement Caisse d'Epargne SPPLUS sont : Visa, Eurocard, Master Card.

7 – SÉCURISATION
Notre site fait l'objet d'un des systèmes de sécurisation de paiement les plus performants à l'heure actuelle, le procédé universel de cryptage SSL, associé à la solution de paiement Caisse d'Epargne SPPLUS – www.spplus.net.

8 – FACTURE
Une facture vous est délivrée à chaque expédition.
L'état de vos achats est disponible pour consultation et/ou impression via le lien « Compte Client » accessible sur le site.

9 – RETOUR / ECHANGE
Informations sur les modalités de retour / échange de votre commande

Merci de suivre les instructions ci-dessous en cas de retour ou d’échange de votre commande.
  • Retournez les produits dans leurs boîtes d’origine, avec leurs étiquettes et bien emballés (pas de boites de chaussures scotchées directement, impropres à la revente). Les frais de port étant à la charge de l’expéditeur, sauf dans le cas d’une erreur d’expédition de la part de Basket Connection. (vous serez alors remboursé des frais de réexpédition)
  • Il est important d’insister sur le fait que les produits doivent être juste essayés (comme en magasin) et non portés. (les chaussures portées 10 minutes à l’entraînement, par exemple)
  • Le magasin n’acceptera aucun retour / échange si ces conditions ne sont pas respectées et que le produit n’est pas revendable.
  • Il est préférable de contacter le service commercial, afin de réserver le produit dans la bonne taille ou pointure.
    Dans le cas d’un produit défectueux, contactez notre service commercial par téléphone ou par courriel. Une photo du produit défectueux est appréciable, n’hésitez pas à en envoyer.
  • Nous contacter : 02 41 87 34 47 ou
Votre retour est à expédier à l’adresse suivante :
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Service Commandes
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10 – DÉLAI DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L 121-20 du Code de la Consommation :

Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai mentionné à l'alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l'acceptation de l'offre pour les prestations de services.

Lorsque les informations prévues à l'article L. 121-19 n'ont pas été fournies, le délai d'exercice du droit de rétractation est porté à trois mois. Toutefois, lorsque la fourniture de ces informations intervient dans les trois mois à compter de la réception des biens ou de l'acceptation de l'offre, elle fait courir le délai de quatorze jours mentionné au premier alinéa.

Lorsque le délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. »

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site officiel de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes.

L'acheteur peut, soit échanger le produit, soit se faire rembourser.

Nous ne pouvons cependant ni rembourser ni échanger :

- Les articles qui ne nous sont pas renvoyés dans leur emballage d'origine.

- Les colis pour lesquels aucun élément joint ne permet d'identifier l'expéditeur
(n° de commande, nom, prénom, adresse), éléments qui sont inscrits sur le formulaire de retour.

Les frais de retour sont à la charge de l'expéditeur qui doit envoyer les produits à l'adresse suivante :

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Le retour des produits donnera lieu à un avoir, égal au prix d'achat du ou des article(s) acheté(s). L'avoir ne comprend donc pas les frais éventuels de livraison.
Dès le traitement de votre retour, nous vous enverrons un email (si connu) vous informant du montant de votre avoir.
L’Acheteur aura alors la possibilité d'utiliser cet avoir pour échanger vos produits ou vous faire rembourser.
Si l’Acheteur effectue un achat dans les 15 jours suivant l'envoi de notre email, nous considérerons qu’il échange le(s) produit(s) retourné(s).
Nous déduirons alors automatiquement le montant de l'avoir de sa nouvelle commande.
Si l’Acheteur souhaite être remboursé(e), il doit envoyer un email ou un courrier demandant le remboursement.
Basket Connection créditera alors son compte bancaire du montant de l'avoir dans les meilleurs délais.
Aucun envoi retour en contre remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.

11 - SERVICE CLIENTÈLE
- Pour toute information ou question, notre service client est à votre disposition :
Par téléphone, lundi de 14h à 19h - du mardi au vendredi de 10h30 à 13h et de 14h à 19h (hors jours fériés)
au 02 41 87 34 47
- Par email à

12 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site de Basket Connection sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle est autorisée. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle (sauf autorisation préalable de Basket Connection). Toute reproduction totale ou partielle du catalogue
de Basket Connection est strictement interdite.

13 – RESPONSABILITÉ
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de Basket Connection ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il appartient à l'acheteur de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services qu'il envisage de commander.

Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Basket Connection ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes.
Basket Connection ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. Basket Connection n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.

14 - DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Le présent contrat est soumis à la loi française.
La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige les tribunaux d’Angers (France) sont seuls compétents.

15 - INFORMATIONS NOMINATIVES
Conformément à la Loi Informatique et Libertés parue au Journal Officiel du 6 janvier 1978, l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles le concernant.

Pour tous renseignements concernant ces textes, vous pouvez les consulter sur le site officiel de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. Ces informations sont disponibles en français, espagnol et anglais.

Basket Connection s'engage à ne pas divulguer les informations communiquées sur le site par les acheteurs et les visiteurs. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication notamment par les lettres ou Emails d'information ainsi que dans le cadre de la personnalisation du site en fonction des préférences constatées des utilisateurs.
Le présent article ne pourra empêcher la cession ni le transfert d'activités à un tiers.

Pour cela il suffit de nous en faire la demande par email ou par courrier en nous indiquant votre adresse email, nom, prénom, adresse.
EMAIL :
 
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Téléphone : 02 41 87 34 47 - Fax : 02 41 24 03 27 - RCS Angers B 393 389 614 - SARL au capital de 15 000 €
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